HÄUFIGE FRAGEN

Bestellung

Du kannst deine Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. 

Die Rücksendung muss ungetragen, unbeschädigt und unbenutzt mit allen Etiketten und der Originalverpackung erfolgen.

Aus Hygienegründen und Respekt vor Mitmenschen ist eine Rückgabe des Produktes nur bei unversehrtem Hygienesiegel möglich.

Für deine Rücksendung nutze bitte unser Widerrufsformular. 

Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundensupport (siehe Kontaktformular).

Nein.  Ab einem Bestellwert von 99€ entfallen jedoch zusätzlich die Versandkosten für die Lieferungen innerhalb Deutschlands.

Ja. Grundsätzlich sind unsere Artikel jederzeit verfügbar. 

Sollte dies einmal nicht der Fall sein, werden wir dies im Shop anzeigen.

Nein. Bei CANTCME kannst du auch als Gast bestellen.

Um sicherzustellen, dass du deine Bestellung richtig aufgegeben hast, kannst du auf deinem Account unter dem Reiter ,,Bestellungen ” deine Bestelldetails einsehen. 

Zahlung

Wir bieten folgende Zahlungsoptionen an:

Paypal, Kreditkartenzahlung, Klarna und Vorkasse.

Genaue Details findest du unter dem Reiter Zahlungsarten.

Den dreistelligen Sicherheitscode (CVC) findest du auf der Rückseite deiner Kreditkarte.

Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure.

Deine Rechnung erhält du nach Eingang deiner Bestellung per E-Mail.

Versand

Aktuell versenden wir in folgende Länder:

Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Niederlande, Österreich und Schweiz

Deine Lieferung wird standardmäßig per DHL Paket versendet. 

Wenn du möchtest, dass deine Lieferadresse von deiner Rechnungsadresse abweicht, kannst du dies in deinem Profil unter ,,Adresse” eintragen. 

Das Ändern deiner Lieferadresse ist nach Bestellabschluss leider nicht immer möglich. Das liegt daran, dass wir deine Bestellung schnellstmöglich auf den Weg zu dir bringen möchten. Wende dich trotzdem gerne an unseren Kundenservice per Mail oder Telefon.

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